نفذت دائرة الموارد البشرية في الشارقة خمسة برامج تأهيلية للباحثين عن عمل في مدينة الشارقة والمنطقة الوسطى والمنطقة الشرقية انطلاقا من التطورات الحاصلة في سوق العمل ووفقا للمناهج والمعايير المعتمدة محليا وعالميا. نفذ برامجين تأهيليين في مدينة خورفكان شملا الدبلوم المهني «الموظف الشامل والدبلوم المهني» الاتصال الفعال في العلاقات العامة. وأوضح سعادة عبدالله سالم المشوي مدير دائرة الموارد البشرية بأن البرامج التأهيلية تأتي من حرص صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي حاكم إمارة الشارقة على تأهيل الكوادر الوطنية الواعدة لسوق العمل وإكسابهم المهارات اللازمة لتوفير قاعدة بيانات لهم لتأهيلهم وظيفيا. ركز الدبلوم المهني /الموظف الشامل على تعريف المشاركين بالمعلومات الأساسية المتعلقة بطبيعة عمل كل الإدارات لتطوير أداء الموظف الحكومي الشامل وتنمية مهاراته الابتكارية والإبداعية وتقديم الخدمة المتميزة للعملاء بأعلى معايير الجودة والتدريب على كيفية إعداد وكتابة المراسلات والمذكرات والتقارير ومهارات الاتصال والانصات الفعال والعمل بروح الفريق الواحد والتدريب على إدارة ضغوط العمل ومواجهة المشكلات. ويهدف الدبلوم المهني «الاتصال الفعال في العلاقات العامة» إلى تعريف المشاركين بمفهوم الاتصال وأهميته وتمكين المشاركين من التعرف على آليات التواصل ومهارات الاتصال الفعال ومهارات العلاقات العامة وتحسين مهارات الإصغاء والكلام. فيما تناول الدبلوم المهني الخدمة الحكومية المتكاملة والذي نفذ في مدينة الذيد لتوعية ومساعدة موظفي خدمة المتعاملين إلى تطبيق المبادىء الاساسية لتقديم الخدمات الحكومية وتطوير جودتها لتحقيق هدف حكومة دولة الإمارات بأن تكون من الدول الرائدة في العالم بحلول العام 2021. ونفذت في مدينة كلباء الدبلوم المهني أساسيات تقنية المعلومات ويهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من تطبيق مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات لإدارة الخدمات واكتساب المعرفة الخاصة بمصطلحات ومفاهيم تقنية المعلومات . وتجدر الإشارة إلى أن الأسلوب المعتمد في التدريب يعتمد على الجانب العملي بنسبة كبيرة ويتضمن نقاش تفاعلي ونماذج محاكاة كما يتضمن عصف ذهني وأفلام تعليمية. وفي مدينة الشارقة نفذ الدبلوم المهني /إدارة الجودة الشاملة الذي استهدف تعريف المشاركين بالمبادئ العلمية الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وصولا إلى إكسابهم ثقافة مهنية متكاملة تمكنهم من المشاركة في دعم سياسة الأداء الإداري في مؤسساتهم. وتستمر جميع الدبلومات مابين أسبوع إلى أسبوعين حيث يتمكن المنتسبون بعد تخرجهم من رفع الكفاءة الإنتاجية لديهم وتطوير مهاراتهم مما يؤهلهم للانخراط في سوق العمل ومن أجل تحقيق احتياجات المنظمة من القوى البشرية واختصار الوقت اللازم لأداء العمل بفعالية