تختتم دائرة الموارد البشرية بالشارقة هذا الاسبوع ثلاثة برامج تدريبية لموظفي حكومة الشارقة, والمتمثلة في البرنامج التدريبي" القيادة الذكية والعملية للموارد البشرية" ، والبرنامج التدريبي  "مثلث الخدمة (التميز بالخدمة والعناية بالعملاء والسرعة بالاداء) , والبرنامج التدريبي " صناعة العقلية الإدارية القيادية" بمدينة الشارقة.
هدف البرنامج التدريبي" القيادة الذكية والعملية للموارد البشرية "  إلى تعريف المشاركين بمفهوم القيادة , و صفات القائد , ومفهوم القيادة الذكية في العمل المؤسسي , ومهارات القيادة الذكية , و تنظيم الموارد البشرية , وتخطيط الموارد البشرية , والتوجهات الحديثة باستخدام نظم المعلومات, والتطور من إدارة الأفراد لإدارة الموارد البشرية المتكاملة.
 
بينما تناول البرنامج التدريبي  "مثلث الخدمة (التميز بالخدمة والعناية بالعملاء والسرعة بالاداء)" إلى تعريف المشاركين بمفهوم  الاتصال والتواصل مع الجمهور , وخدمة العملاء وكيفية تقديم الخدمة,  و توفير أفضل خدمة ممكنة للعملاء, و مفهوم جودة الخدمة , و كيفية التعامل مع العملاء وسرعة الأداء في تقديم الخدمة, و مواصفات موظف خدمة العملاء الناجح.
 
وركز البرنامج التدريبي" صناعة العقلية الإدارية القيادية" الى تعريف المشاركين بمفهوم القيادة , وصفات القائد الناجح , والأداء القيادي , ومهارات قيادة الفريق, ومفهوم العمل الجماعي , وأهميته , ومهارة إدارة العلاقات, وأهمية صناعة القرار.