إختتمت دائرة الموارد البشرية بالشارقة ثلاثة برامج تدريبية لموظفي حكومة الشارقة بالمنطقة الشرقية, والمتمثلة في البرنامج التدريبي "المحاسبة لغير المحاسبين" بمشاركة (10)موظف وموظفة, والبرنامج التدريبي "تسويق خدمات المؤسسات الحكومية" بمشاركة (6) موظف وموظفة , والبرنامج التدريبي "قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة", بمشاركة (44) موظف وموظفة بحكومة الشارقة بالمنطقة الشرقية والوسطى.
 
وهدف البرنامج التدريبي"المحاسبة لغير المحاسبين" إلى إكساب المشاركين المهارات الأساسية اللازمة للتعامل مع النظم المحاسبية المختلفة سواء المحاسبة المالية أو المحاسبة الحكومية أو محاسبة التكاليف, وتنمية مهاراتهم فيما يتعلق بإعدادالقوائم المالية وتحليلها واستخراج المؤشرات المالية التى تساعد فى عمليات التخطيط والرقابة وترشيد القرارات .
 
بينما تناول البرنامج التدريبي""تسويق خدمات المؤسسات الحكومية"عدة محاور استراتيجيات التسويق, والمنتج , والتسعير , والترويج , والتوزيع , والتحليل الإستراتيجي, ومقومات النجاح في بيع الخدمات, و إدارة المنشات الخاصة الخدمية.
وركز البرنامج التدريبي "قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة" إلى إكساب المشاركين مهارات تحليل العلاقات التبادلية كأساس لفهم العلاقات بين العملاء, و تحليل سلوك العملاء والمراجعين وتحديد سيكولوجية التعامل المناسب لكل نمط سلوكي, و كيفية التعرف على توقعات العملاء لحل مشكلاتهم, و إكسابهم المهارات والمعرفة النظرية والتطبيقية بأهم الأساليب الحديثة في التعامل مع شكاوي العملاء واعتراضاتهم , و المهارات السلوكية في التعامل مع العملاء والمراجعين, و إستراتيجيات التعامل مع الشكاوي والاعتراضات.