للموظفين المعنيين، والإجابة على استفساراتهم، وتوضيح كافة التفاصيل المعنية بالإجراءات الذاتية للموظفين؛ مثل الرواتب والتعيينات والترقيات والعلاوات وغيرها. 
 
وأوضح سعادة الدكتور طارق سلطان بن خادم عضو المجلس التنفيذي لإمارة الشارقة، رئيس دائرة الموارد البشرية، أن هذه المبادرة تأتي ضمن سعي الدائرة الدائم لتطوير ممارساتها في التواصل من أجل تحقيق صياغة متكاملة لعمليات التواصل الحكومي، وبناء نظام يضمن تنسيق الجهود المشتركة بين الدائرة والجهات الحكومية بإمارة الشارقة.
 
وتابع أن هذه المبادرة تنبع من خطة عملية متكاملة للنهج، الذي تتخذه الدائرة في مجال الاتصال الذي يعتبر أساساً استراتيجياً مرتبطاً بكافة مجالات التعاون الأخرى بين الدائرة ومؤسسات الحكومة.