خرجت دائرة الموارد البشرية في الشارقة الخميس 1/3/2018  منتسبي البرنامج التدريبي " إدارة الجودة الشاملة " من مختلف دوائر وهيئات ومؤسسات حكومة الشارقة ، ويأتي البرنامج ضمن الخطة الاستراتيجية للدائرة التي تهدف لزيادة الوعي بنظام وسياسة الجودة لدى الموظفين، ورفع كفاءة المنتسبين وتأهيلهم للتعامل المتمكن مع كل مستجدات العمل ، كما تحرص الدائرة كذلك إلى تطوير مهارات الموظفين والتميز في معايير العمل لدى كل موظف، وحثهم على الاستفادة المثلى منها لإعداد قيادات متميزة وصقل مهاراتهم وتطوير أدائهم في مجال التنمية الذاتية.
ناقش البرنامج التدريبي " إدارة الجودة الشاملة " تعريف ادارة الجودة الشاملة ، أهمية إدارة الجودة ، العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و المفاهيم الادارية الأخرى ، تطبيق ادارة الجودة وادوات تحسين الجودة و التقويم الذاتي ونماذج تقويم الجودة ، المراحل الأربعة لتطور بناء فريق الجودة ، عمليات الجودة الشاملة .