تعلن دائرة الموارد البشرية في الشارقة عن البرامج التدريبية لموظفي الحكومة في الإمارة لشهر أبريل القادم ، و التي تنفذها الدائرة لخلق قوى عمل وطنية تقود وتحقق التنمية الشاملة والمستدامة، وذلك في كلا من مدينة الشارقة و المنطقة الشرقية. حيث سيتم تنفيذ ( 15) دورة تدريبية في مدينة الشارقة هي : إعداد التقارير الاحصائية، اتكيت المرأة العاملة، التعامل مع شكاوي و إعتراضات العملاء، تدقيق الحسابات، التسويق والترويج الاعلامي، تقييم أداء العاملين و مراقبة الجوانب الانتاجية في العمل (النموذج الياباني العالمي)، اخلاقيات العمل في مجال العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول، جودة الخدمات، الطرق الحديثة في ادارة المكتبات، العصف الذهني والابداع و حل المشكلات، القيادة الادارية المتميزة -المفاتيح العشرين للنجاح والتميز الاداري- التجربة اليابانية، قواعد السلوك الوظيفي واخلاقيات"الوظيفة العامة". بينما سيتم تنفيذ ( 9 ) دورات تدريبية في المنطقة الشرقية هي : التدقيق الداخلي على نظام الجودة الداخلي ISO 9001:2008، مثلث الخدمة (التميز بالخدمة والعناية بالعملاء والسرعة بالاداء) ، تخطيط وتطوير المسار الوظيفي، مهارات الطاقة الايجابية، كيفية التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين، القيادة الابتكارية، ادارة نظام شكاوي العملاء، ادارة الشؤون المالية والمستودعات، فن العلاقات بين الموظفين .