احتفلت دائرة الموارد البشرية بالشارقة بتخريج المشاركين في" برنامج الشارقة للخدمة الحكومية المتميزة "  المعتمد دولياً ، وبرنامج" الاستقطاب و المقابلة الشخصية والاختيار" بمعهد التدريب والدراسات القضائية بمدينة الشارقة ، وكذلك برنامجي "اعداد مدقق جودة داخلي "، والبرنامج "المتكامل في المحاسبة لغير المحاسبين "في فرع الدائرة بالدفين . بحضور سعادة  الدكتور طارق سلطان بن خادم عضو المجلس التنفيذي رئيس دائرة الموارد البشرية .
واكد د. طارق بن خادم حرص الدائرة على نجاح الكوادر الوطنية من خلال تدريب وتأهيل وتطوير هذه الكوادر وفق النظام وأعلى درجات الكفاءة منوها الى أهمية مهارات الاتصال المكتسبة والتي تهدف الى وضع المتدربين في صلب العملية التنفيذية والممارسة واكتساب الخبرات .
وأوضح بان الدائرة تولي اهتماما بتنفيذ البرامج التدريبية والمهنية الخاصة بتطوير الأداء المهني في مختلف التخصصات الوظيفية والتي تمكن المشاركين من خلالها الحصول على شهادات معتمد دولية بما يلبي احتياجات ومتطلبات الأعمال بدوائر وهيئات ومؤسسات حكومة الشارقة ، وذلك بالتعاون مع الجامعات والمعاهد المرموقة والمراكز المتخصصة .
وأضاف بان أهمية الشهادات الدولية تتمثل بإمكانية تقييم وقياس معلومات ومهارات المشارك المكتسبة من البرنامج ومستوى التطور باستخدام وطرق وآليات التقيم المختلفة ، ولابد ان يجتاز الاختبارات الدولية ، واحراز 70% درجة كمقياس للحد الأدنى من المهارات المكتسبة خلال التدريب.
وأشار إلى أن "برنامج الشارقة للخدمة الحكومية المتميزة "  يوفر القواعد الأساسية التي تمكن المشاركين من تقديم خدمة متعاملين ذات جودة عاليه. وترتكز شهادة محترف الأعمال الدولي  IBTAعلى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تطوير استراتيجيات فعالة في مجال خدمة المتعاملين.
كما يوفر برنامج الشارقة للخدمة الحكومية المتميزة (خدمة المتعاملين) الإرشادات اللازمة للتعامل مع التقنيات الحديثة في مجال خدمة المتعاملين. وكذلك يدرب المشاركين على استخدام سيناريوهات تفاعلية تمكنهم من امتلاك مهارات خدمة المتعاملين اللازمة لتحقيق التميز في هذا المجال.